Unsere Remote Spezialist:innen stehen jederzeit 24×7 als externe Hilfe bei Notfällen zur Verfügung!
Ob Datenbankausfall, Backup-Problem oder kritischer Systemfehler – wir sind für Sie da!
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Unsere zertifizierten Expert:innen stehen Ihnen rund um die Uhr (Datenbanken) bzw. werktags (Infrastruktur & Backup) zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen.
Kontaktieren Sie uns sofort – je schneller wir reagieren, desto besser können wir helfen!
Unsere zertifizierten Techniker:innen betreuen seit über 25 Jahren zahlreiche namhafte österreichische und internationale Unternehmen, um die Verfügbarkeit, Stabilität und Performance von Datenbanken und Applikationsservern sicherzustellen – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche (Mo–So, 0–24 Uhr).
Unsere „Notfalleinsatz“ Packages sind speziell für alle Datenbank-Nutzer entwickelt – auch ohne bestehenden DBConcepts Wartungsvertrag. Sie ermöglichen eine schnelle, effektive Unterstützung in Notfällen und sind flexibel an individuelle Anforderungen angepasst.
Datenbank-Notfälle erfordern oft weiterführende Wartungsmaßnahmen. Unsere „Notfalleinsatz“ Packages garantieren Ihnen volle Kostenkontrolle und bis zu sieben Tage Zugriff auf unsere Expert:innen und Infrastruktur – für eine nachhaltige und langfristige Absicherung.
Einfache Eskalationen und klare Prozesse gewährleisten maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Unser Support-Team ist über die Hotline und das Online-Ticketsystem jederzeit erreichbar.
Unsere zertifizierten IT-Expert:innen sorgen für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit Ihrer Backup-Systeme und minimieren Ausfallzeiten – werktags von 09:00–17:00 Uhr.
Unsere „Notfalleinsatz“ Packages sind speziell entwickelt, um allen Unternehmen – auch ohne bestehenden Wartungsvertrag – in kritischen Infrastruktur-Notfällen schnell und effizient zu helfen.
Typische Einsatzfälle:
Backup-Notfälle sind oft komplex. Unsere Erfahrung zeigt, dass in vielen Fällen zusätzliche Wartungsmaßnahmen erforderlich sind, um zukünftige Ausfälle zu vermeiden. Mit unseren „Notfalleinsatz“ Packages behalten Sie die volle Kostenkontrolle und sichern sich bis zu sieben Tage lang schnellen Zugriff auf unsere Expert:innen und Infrastruktur.
Unsere bewährten Eskalationsprozesse sorgen für maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Sie erreichen uns über die Hotline und das Online-Ticketsystem.
Um ALLEN Datenbanken Nutzern
(auch jenen ohne bestehenden DBConcepts Wartungsvertrag) bei einem Notfall rasch und effektiv helfen zu können, haben wir unsere
“Notfalleinsatz” Packages entwickelt und laufend an die speziellen Anforderungen angepasst.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass nach einem Datenbank-Notfall in vielen Fällen weitere Wartungsmaßnahmen anfallen, welche die wiederholte Verfügbarkeit unserer Spezialist:innen notwendig machen.
Einfache Eskalationen und klare Abläufe gewährleisten die absolute Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller unserer Tätigkeiten. Dabei steht Ihnen unsere telefonische Hotline und unser Online Ticketsystem jederzeit zur Verfügung.
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